HỖ TRỢ  

GIÁ CƯỚC DỊCH VỤ ĐTCĐ, FAX, FACSIMILE
  Tra cứu thông tin thuê bao   Giá cước   Thủ tục lắp đặt   Điểm giao dịch   Thiết bị tương thích   Số điện thoại hỗ trợ
  Giải đáp

 
 

I. Cước đấu nối hòa mạng (áp dụng từ ngày 01 tháng 03 năm 2012)
Ãp dụng trên toàn địa bàn Thành phố Hà Nội. 454.545 đ/ 01máy - 01 lần Các mức cước này chÆ°a bao gồm VAT
Cước ngắn ngày:
Cước hòa mạng 100% cước đấu nối hòa mạng mới
Sang tên Miễn cước
Chuyển đổi dịch vụ
Từ thoại sang ISDN 2B+D Không thu
Từ trung kế sang thoại  
Khôi phục sau huỷ hợp đồng (áp dụng từ ngày 01/ 08/ 2011)
Mức 1: Dưới 03 tháng Miễn cước
Mức 2: 03 tháng đến dÆ°á»›i 06 tháng 50% cước hòa mạng tÆ°Æ¡ng ứng
Mức 3: trên 06 tháng 100% cước hòa mạng tÆ°Æ¡ng ứng
II. In bản kê chi tiết
In lần 2 Không thu
In đăng ký, In khiếu nại Không thu
Sao lại hợp đồng 4.545đồng/lần
Cước thuê bao trong thời gian tạm ngừng Từ 01/02/2007
T/hợp không tròn tháng  =Cước thuê bao tháng/30ngày * N  N: Số ngày sdụng trong tháng
Tạm ngừng toàn bộ(cả chiều đi và chiều đến) Không thu  
Tạm ngưng 1 chiều khi KH đăng ký DVGT SPB hoặc SPA:  
Khoá chiều gọi đi Thu 50% cước thuê bao  
Khoá chiều gọi đến Thu 100% cước thuê bao  
III. Chuyển dịch thiết bị ĐTCĐ, fax, trung kế analogue áp dụng từ ngày 01 tháng 03 năm 2012
Ãp dụng trên toàn địa bàn Thành phố Hà Nội. 227.273 đ/ 01máy/ 01lần Các mức cước trên chÆ°a bao gồm thuế VAT
IV. Cước thuê bao PSTN (áp dụng từ ngày 01 tháng 01 năm 2009)
Cước theo tháng 20.000đ/ máy-tháng Mức cước trên chÆ°a bao gồm thuế VAT
Cước theo ngày 667đ/ máy-ngày  
Cước nội hạt tại nhà thuê bao 200đ/ phút  
V. Cước dịch vụ Ä‘iện thoại Ä‘Æ°á»ng dài liên tỉnh từ ngày 15/ 08/ 2010
CÆ°á»›c dịch vụ Ä‘iện thoại Ä‘Æ°á»ng dài liên tỉnh hình thức trả tiá»n sau
1. Tại nhà thuê bao:
Nội dung Mạng PSTN VoIP 171
Äồng/ block 6 giây đầu Äồng/ block 1 giây tiếp theo Äồng/ block 6 giây đầu Äồng/ block 1 giây tiếp theo
Gá»i ná»™i mạng VNPT 80.00 13.33 68.00 11.33
Gá»i mạng doanh nghiệp khác 89.09 14.85 75.73 12.62
- Giảm 30% các mức cước trên cho cuộc liên lạc từ 01h tới 05h sáng hàng ngày từ thứ 2 đến chủ nhật.

- Mức cước trên chưa bao gồm thuế VAT
2. Tại điểm giao dịch công cộng:
Nội dung Mạng PSTN VoIP 171
Từ thứ 2 đến thứ 7 Ngày lễ, Chủ nhật Từ thứ 2 đến thứ 7 Ngày lễ, Chủ nhật
Gá»i đến cố định, di Ä‘á»™ng toàn quốc (không phân biệt ná»™i hay ngoại mạng) 89.09 80.18 75.73 71.94
- Mức cÆ°á»›c này áp dụng cho tất cả các giá» trong ngày;  ngoài mức cÆ°á»›c liên lạc, thu thêm cÆ°á»›c phục vụ 454 đồng/ cuá»™c.

- Mức cước trên chưa bao gồm thuế VAT
CÆ°á»›c dịch vụ Ä‘iện thoại Ä‘Æ°á»ng dài liên tỉnh hình thức trả tiá»n trÆ°á»›c
Ná»™i dung  Äồng/ block 6 giây đầu Äồng/ block 1 giây tiếp theo
1. Sá»­ dụng NGN 8Kbps    
Gá»i ná»™i mạng VNPT 71.28 11.87
Gá»i mạng doanh nghiệp khác 79.38 13.23
2. Sá»­ dụng NGN 64Kbps    
Gá»i ná»™i mạng VNPT 73.92 12.31
Gá»i mạng doanh nghiệp khác 82.32 13.72
- Giảm 30% các mức cước trên cho cuộc liên lạc từ 01h tới 05h sáng hàng ngày từ thứ 2 đến chủ nhật.
- Mức cước áp dụng chung (không phân biệt tại nhà thuê bao hay tại điểm công cộng).
- Tại các Ä‘iểm công cá»™ng có ngÆ°á»i phục vụ ngoài mức cÆ°á»›c liên lạc được thu thêm 500 đồng/ cuá»™c (cuá»™c gá»i không thành công, cuá»™c gá»i khách hàng tá»± quay số không thu cÆ°á»›c phục vụ).
- Các mức cước nêu trên đã bao gồm thuế GTGT.
CÆ°á»›c dịch vụ Ä‘iện thoại Ä‘Æ°á»ng dài liên tỉnh Ä‘iện thoại thẻ Việt Nam (CardPhone): 100 đồng/ block 7.5 giây (đã bao gồm thuế GTGT; không phân biệt PSTN và VoIP 171; áp dụng cho tất các các giá» trong ngày, các ngày trong tuần).
VI. Gọi quốc tế (áp dụng từ ngày 01/ 06/ 2012)
CÆ°á»›c gá»i Quốc tế chiá»u Ä‘i tá»›i má»™t số nÆ°á»›c.
CÆ°á»›c gá»i Quốc tế chiá»u Ä‘i tá»›i các đầu số vệ tinh.
Các dịch vụ đặc biệt
Há»— trợ gá»i 171 Quốc tế (đăng ký qua tổng đài Quốc tế 1713) 3000Ä‘ đối vá»›i má»—i  cuộc thành công
Äiện thoại có giấy má»i đàm thoại (khách hàng tá»± hẹn đến các BÆ°u cục, đại lý, Ä‘iểm BÆ°u Ä‘iện văn hóa xã để đàm thoại) 4000 đồng/ cuá»™c
Äiện thoại tìm ngÆ°á»i (Person call)
-Hêt thá»i gian 3 phút không tìm được ngÆ°á»i cần gặp.
-NgÆ°á»i gá»i đăng ký sai số máy, máy được gá»i không có tên ngÆ°á»i cần tìm.
-NgÆ°á»i được gá»i Ä‘i vắng không nói chuyện được, từ chối nói chuyện.
-NgÆ°á»i được gá»i đổi số (trừ trÆ°á»ng hợp có băng thông báo đổi số của tổng đài).
-TrÆ°á»ng hợp gặp máy có băng nhắn, há»™p thÆ° thoại, Ä‘iện thoại ảo.
-TrÆ°á»ng hợp số máy lẻ của tổng đài ná»™i bá»™ không có ngÆ°á»i thÆ° máy, có băng nhắn, há»™p thÆ° thoại có tín hiệu Fax, truyá»n số liệu, máy nhắn tin hoặc các tín hiệu khác.		 4000 đồng/ cuá»™c
Äiện thoại gá»i số
-NgÆ°á»i gá»i đăng ký sai số máy.
-Máy được gá»i có băng nhắn, há»™p thÆ° thoại, Ä‘iện thoại ảo mà khách hàng không nhắn.
-Máy bị gá»i có ngÆ°á»i trả lá»i nhÆ°ng bất đồng ngôn ngữ mà Ä‘iện thoại viên chÆ°a tiếp thông.		 4000 đồng/ cuá»™c
Dịch vụ Collect Call nhân công
-Gá»i thành công.
-NgÆ°á»i được gá»i từ chối trả tiá»n hoặc Ä‘i vắng theo thông báo của đầu được gá»i.
-TrÆ°á»ng hợp gặp máy có băng nhắn, há»™p thÆ° thoại, Ä‘iện thoại ảo.
-Số máy được gá»i không được phép sá»­ dụng dịch vụ Collect Call theo thông báo của Ä‘iện thoại viên nÆ°á»›c gá»i đến hoặc ngÆ°á»i trả lá»i tại máy đó.
- NgÆ°á»i gá»i đăng ký theo số máy, máy được gá»i không có tên ngÆ°á»i cần tìm.
- NgÆ°á»i được gá»i đổi số (trừ trÆ°á»ng hợp có băng thông báo đổi số của tổng đài).
-Máy được gá»i có ngÆ°á»i trả lá»i nhÆ°ng bất đồng ngôn ngữ, không thể nói chuyện được.		 3000 đồng/ cuá»™c
Dịch vụ điện thoại hội nghị Quốc tế
Cước dịch vụ 50000 đồng/ cuộc điện thoại hội nghị thành công
CÆ°á»›c thá»i gian há»™i đàm Bằng tổng cÆ°á»›c đàm thoại từ ngÆ°á»i khởi đầu cuá»™c gá»i tá»›i tất cả các bên tÆ°Æ¡ng ứng vá»›i bảng cÆ°á»›c gá»i Ä‘iện thoại quốc tế và cÆ°á»›c trong nÆ°á»›c hiện hành.
Tổng cÆ°á»›c CÆ°á»›c dịch vụ + CÆ°á»›c thá»i gian há»™i đàm
Cước gọi Quốc tế dùng thẻ 1719
1719 - Sá»­ dụng NGN 64Kbps 500đ/ 06s đầu+60đ/ 01s tiếp  
1719 - Sá»­ dụng NGN 8Kbps 360đ/ 06s đầu+ 60đ/ 01s tiếp  
VII. Cước dịch vụ fax
Tại thuê bao: Tính bằng cước điện thoại tương ứng
Tại công cộng:   Từ 01/11/2008
Nội hạt 1.091đ/trang A4  
Nội tỉnh 1.364đ/trang A4  
Liên tỉnh 1.818đ/trang A4  
Quốc tế    
VIII. Cước gọi đến các số đặc biệt
113
114
115
116
119		 Miễn cước  
100117
100118		 Cước nội hạt  
1800 Miễn cước  
IX. Cước gọi dịch vụ thông tin giải trí, thÆ°Æ¡ng mại 1900xxxx
Äầu số CÆ°á»›c (Ä‘Æ¡n vị tính: đồng/ phút/ SMS theo quyết định số 2013/ QÄ - VNPT - KD ngày 14/ 12/ 2011)

Mạng của VNPT

Mạng của doanh nghiệp khác
19001090 200 500 500 1.000
19001091 500 200 500 1.000
19001001 500 500 200 1.000
19001255 500 500 200 1.000
19001260 500 500 200 1.000
19001719 500 500 200 1.000

Ghi chú:

* Các mức cước thu khách hàng nêu trên áp dụng cho cả giao thức thoại và SMS (không phân biệt theo giao thức thoại hay SMS)

* Các dịch vụ 1900xxxx(xx) không áp dụng mức cước này.

X. Dịch vụ viễn thông khác
Cước bảo dưỡng máy nhánh 9.000 đ/ máy
Sang tên chuyển nhượng 45.455 đ/ lần
Chuyển đổi dịch vụ  
Từ thoại sang ISDN Thu chênh lệch hoà mạng
Từ trung kế sang thoại không thu
Tạm dừng theo yêu cầu (Trong thời gian tạm dừng không thu cước thuê bao) không thu
Khôi phục sau huỷ hợp đồng  
Mức 1: Thời gian đến 03 tháng Miễn cước
Mức 2: Thời gian từ 03 tháng đến dưới 06 tháng Thu 50% cước đấu nối hoà mạng
Mức 3: Thời gian từ 06 tháng trở lên Thu 100% cước đấu nối hoà mạng
In bản kê chi tiết  
In lần 2, không đăng ký 1.818 đ/ A4
In đăng ký, In khiếu nại không thu
Sao hợp đồng 4.545/ lần
XI. Dịch vụ cộng thêm trên mạng ĐT cố định (áp dụng từ ngày 01/ 09/ 2011) Cước cài đặt (Đồng/ TB/ Lần) Cước sử dụng (Đồng/ TB/ Tháng)
Báo thức tự động A1 20.000 Ä‘ 454 đ/ lần báo thức
Dịch vụ hộp thư thoại E3 20.000 đ/ hộp thư/ lần 18.181đ/ tháng
Thông báo vắng nhà C1 50.000 đ/ lần Không thu
Điện thoại Hội nghị F1 20.000 Ä‘ Không thu
Đường dây nóng B4 50.000 đ/ lần 20.000 đ/ tháng
Hiển thị số máy gọi đến G1 20.000 Ä‘ 13.636 đ/ tháng
Dịch vụ chuyển tiếp cuộc gọi (RVT, RVO, DNR) 20.000 Ä‘ Không thu
Thông báo cuộc gọi đến khi đàm thoại (B3) 20.000 Ä‘ Không thu
Quay số rút gọn B1 20.000 đ/ lần 10.000 Ä‘
Cấp tín hiệu đảo cực H1 50.000 đ/ lần 50.000đ/ tháng
Nhận biết số máy gá»i đến qua 500 (G2)
- CÆ°á»›c đăng ký trả lá»i bằng văn bản		 50.000 đ/ lần 20.000 đ/ tháng (10.000đ/ văn bản)
Khóa mở 1268, 1269, 1260 (D10) 50.000 Ä‘ Không thu
Hạn chế chiều gọi đi (D8) 50.000 đ/ lần 10.000 Ä‘
Hạn chế chiều gọi đến (D7) 50.000 đ/ lần 10.000 Ä‘
Cài âm thông báo đổi số (E1) 50.000 đ/ lần 20.000 đ/ lần
Hạn chế    
Hạn chế hoàn toàn không gọi đi liên tỉnh, quốc tế dùng mã cá nhân (D4) 50.000 đ/ lần 5.000 Ä‘
Khóa gọi tự động nhưng vẫn gọi được qua nhân công (110, 101) Quốc tế; Liên tỉnh, quốc tế (D5, D6) 50.000 đ/ lần Không thu
Khóa hoàn toàn không gọi đi Quốc tế;  Liên tỉnh, quốc tế; Di động, liên tỉnh, quốc tế (D1, D2, D3) 50.000 đ/ lần Không thu
Khóa gọi 108x, 801x (D9) 50.000 đ/ lần Không thu
Khóa gọi  1900x (D14) 50.000 đ/ lần Không thu
Mở gọi tự động di động, liên tỉnh, quốc tế SR4 Không thu Không thu
Tạo nhóm thuê bao ( nhóm trượt) (D11)    
Nhóm trượt 1 - 10 máy 50.000 đ/ nhóm 10.000
Nhóm trượt 10 - 50 máy 100.000 đ/ nhóm 8.000
Nhóm trượt 50 - 100 máy 150.000 đ/ nhóm 6.000
Nhóm trượt trên 100 máy 200.000 đ/ nhóm 5.000
Tách số máy ra khỏi nhóm trượt D12 20.000 đ/ 1máy 0
Đấu thêm số máy vào nhóm trượt D13 20.000 đ/ 1máy 0
Gá»­i số tại tổng đài cài cứng chuyển cuá»™c gá»i sang số máy chá»n trÆ°á»›c E2 20.000 Ä‘ Không thu
Công bố số điện thoại trên danh bạ/ hệ thống giải đáp H2 Không thu Không thu
 
 
 
TẬP ĐOÀN BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG VIỆT NAM
© 2010 Viễn thông Hà Nội - 75 Đinh Tiên Hoàng, Hoàn Kiếm.
Giấy phép của Sở TT & TT HN số 232/GP-TTĐT cấp ngày 06/ 04/ 2011.
ĐT: (84-4) 3668 6868, Fax: (84-4) 3668 6888.
E-mail: contact@vnpt-hanoi.com.vn